Tühja sellest, et Tai peaminister sunniti ametit maha panema ja meeleavaldajad lennujaama vabastasid, meie kolmapäevane lend siiski tühistati. Aimates lennu ära jäämist, tuli läbida aga tõeline kadalipp suhtluses lennufirmade ja netikeskkonnaga, kust me piletid ostnud olime.
Pikema sebimise peale selgus, et kuidagi oli Bookinghouse’ist (BH) ostetud piletiga seotud 3 lennufirmat, kuigi tegemist oli ainult 2 otsaga (ei saanudki lõpuni aru, kuidas see võimalik oli, aga oli). Lühidalt kokkuvõttes oli see äärmiselt aja- ja energiakulukas pingpongmäng lennufirmade ja Bookinghouse’iga.
Nimelt selgus, et BH poolt vahendatud pilet oli vormistatud nii, et seda ei saanud ringi teha ei ükski lennufirma ega ka BH ise. British Airways suunas meid Finnairile, Finnair BH’le ja BH Qantasele 🙂 Bookinghouse’i klienditoe telefonile helistades, jõudsin aga kiiresti arusaamisele, et klienditeenindajad mind paraku aidata ei oska. Info võeti teadmiseks ja lubati Leetu edastada.
Õpetuseks mulle. Enam kunagi ei vormista ma sellist piletit, vähemalt mitte pikale otsale. Turvalisem on, kui pileti kõik sihtkohad on teenindatud ühe lennufirma poolt. Sellisel juhul on lennufirmal kohustus sinu eest hoolitseda. Hoolimata sellest, et suurem osa piletirahast lubati lõpuks mulle (1-6 nädala jooksul) tagastada, olin oma mures küll paraku suht üksi. Kindlustus muide analoogseid asju ei korva.
Võrdluseks näiteks see, kuidas mu hea sõber Voits, keda sama saatus tabas, eelmisel teisipäeval Finnairiga Bangkokki lendama pidi. Juba järgmisel päeval oli Finnair talle alternatiivlennu välja pakkunud. Ja nii jõudis ka tema Bangkoki asemel Hongkongi ja sealt edasi Malaisiasse.
Kui kõik läheb plaanipäraselt, siis ei ole ju probleemi. Olen olnud aastaid Bookinghouse’i klient ja midagi halba pole juhtunud. Kui aga realiseerub negatiivne stsenaarium, tead, et oleks parem olnud oma tagalat kindlustada.
Mis saab edasi? Juba homme lendame Amsterdami kaudu Hongkongi ja sealt põrutame edasi. Arva ära kuhu? Ikka Bangkokki, sest nüüd on kuuldavasti lennujaam avatud… Bangkokist plaanime liikuda maad mööda Kambodžasse ja põhiosa ajast seal ringi reisida. Seejärel tuleks meil jõulude paiku leida hea pilet tagasi Hongkongi. Viimase info kohaselt on aga Hongkongis äikesetorm, nii et kes teab, kuhu me välja jõuame 🙂